东南亚信息港讯(www.dnyxxg.com)4 月 13 日，辽宁优化营商环境攻坚迎来百日节点。营商环境的优劣，从来不止于考核报表上的数字，更在于企业和群众实打实的 “体感温度”。百日攻坚以来，辽宁从细微处破题，以政务服务 “做减法” 提升效率、民生保障 “做加法” 增进福祉，悄然完成从 “管理” 到 “服务” 的观念革新。这场深刻变革，既让本地群众尝到实惠，更将外界对辽宁的投资信心转化为实实在在的发展动能。
微观体感：政务服务从 “折返跑” 到 “立等可取”
“过去拨打政务热线，语音导航层层跳转耗时费力;如今一拨即通，人工服务直达。” 这是近期辽宁群众的共同体验。记者从辽宁省数据局获悉，除沈阳、大连外，全省已全面取消 12345 热线语音导航，实现人工直接接听。
热线 “秒接” 的背后，是政务服务效率的系统性重构。百日攻坚中，辽宁大力推进政务服务提升工程：公安窗口打破省市县乡四级审批壁垒，原本需 15 天办结的居住证，如今在派出所即可 “立等可取”;仅 “无犯罪记录证明” 一项改革，年均就为群众节约工本费、考试费等超 1100 万元。
便民举措不止于政务大厅。医疗领域通过系统优化推出挂号 “候补” 流转机制，让患者不再白跑一趟;春节假期，公安机关全程无休，累计办理各类民生业务 22 万余件。从 “多次跑” 到 “一次不用跑”，从 “长久等” 到 “立等可取”，一件件便民实事的落地，成为辽宁营商环境改善最直观的注脚。
执政之变：治理理念从 “频繁上门” 到 “无事不扰”
“有求必应、无事不扰”，既是辽宁百日攻坚的核心思路，更是执政理念从 “管理” 向 “服务” 的深刻转型。
为让企业安心发展，辽宁公安部门创新推出 “企业安静期” 制度，每月 1 日至 20 日期间，除紧急特殊情形外，原则上不对企业开展行政检查;工信部门对重点企业实行 “互联网 + 视频巡查”，以 “云端监管” 替代 “上门打扰”，真正做到 “不扰企”。
执法端更添温度，“柔性执法” 全面落地。司法、工信等多部门联合制定覆盖 2155 个执法事项的 “不予、从轻减轻处罚清单”，让执法既有力度更有温度。
改善营商环境，本质是 “投资于人”。这份投入不仅体现在办事大厅，更延伸到弱势群体保障中：辽宁对 80 周岁以上老年人首次办理遗嘱公证实行免费，为低保对象、残疾人申办的 48 类公证事项减免费用;“农村一小时、城市半小时” 法律援助服务圈叠加 24 小时在线的 “12348” 热线，织就一张有温度的法治保障网，稳稳托住群众的获得感与安全感。
信心回潮：市场主体从 “稳住不撤” 到 “增资扩产”
内生动力的激发，直接投射在市场情绪的回暖上。
精细化工企业抚顺东联安信化学有限公司，在今年外部环境波动的情况下，国内外订单稳中有增，预计一季度产值同比增长 16% 左右。“当地务实高效的政务服务和稳定可预期的法治环境，让我们不用分心应对干扰，能专心盯市场、抓订单。” 企业负责人表示，这份安稳正是逆势增长的底气。
营商环境的改善，最终转化为消费与投资的 “真金白银”。新春档期，沈阳中兴商业销售额突破 3 亿元，客流同比增长 7.2%。“营商环境好了，老百姓逛街的兴致高了，烟火气回来了，消费自然就活了。” 中兴商业董事长屈大勇的话道出关键。
本土企业的增资扩产意愿持续高涨。丹东凤城市瑞沃尔制衣有限公司作为 20 年的老厂，今年滑雪服出口订单已排至 2026 年 5 月，生产线满负荷运转。“政府‘无事不扰、有求必应’的环境，给了我们接长单的底气。” 总经理钟玉贵说，企业已果断新增柞蚕丝生产线，将产能进一步留在本地。
外部投资信心同样加速回归。自去年底以来，上市公司考察团、知名医药企业考察团相继赴辽，阿里巴巴、沃尔玛、京东集团等企业负责人密集到访洽谈合作。国企 “敢干”、民企 “敢闯”、外企 “敢投” 的良好发展势头正在辽宁加速形成。
百日攻坚，成效初显。从民生服务的细微改善到市场活力的持续迸发，外界看到了一个更开放、更务实、更有温度的辽宁。改革未有穷期，优化营商环境仍需久久为功，但这场始于观念革新、落于民生微末的变革，已然结出青涩果实，更让 “投资辽宁就是投资未来” 的信心愈发坚定。(完)
